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美国这样教学生解决冲突  

2012-04-01 09:31:56|  分类: 班级管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自mingyan_han15@126《美国这样教学生解决冲突》

1.用中间人、调解人;

2.听对方观点;

3.将你的想法明确地、平静地告诉对方;

4.替别人想想;

5.诚实地表达你的感受;

6.确保你真的了解问题所在;

7.轮流诉说,不打断对方;

8.适当妥协;

9.寻找双赢解决方案;

10.如果这些都不行的话,寻求专家建议。

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